RMA維修申請

ever1228 · 1 RMA維修申請周六 1月 18, 2014 8:35 pm

Admin

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注冊日期 : 2008-12-03

親愛的顧客您好:
感謝您選用十銓的產品，如有任何技術及相容性問題，可至產品常見問題查詢，亦或於本網站之線上諮詢中心線上留言給客服人員。
如果想進一步送修您的十銓產品，請填寫完整之客戶聯絡方式/產品規格及故障原因描述等資訊於下列RMA表格。

送修注意事項

01	請下載RMA申請書並填妥資料後E-mail至本公司客服信箱[email=rma@teamgroup.com.tw?subject=RMA]rma@teamgroup.com.tw[/email]；俟獲得RMA編號後，請列印一份申請表格隨產品一併寄回以下地址: (23511) 新北市中和區建一路166號3樓十銓客服中心收。
02	產品如缺本公司商標，請隨件附上購買發票單據影本。
03	若該產品屬新品不良【請將產品連同發票至原購買商家for新品換貨事宜】
04	【規格欄】請將產品主要規格詳細填寫(如記憶體容量、頻率、DDR1 、DDR2 、SODIMM…等)；另【故障欄】請簡述產品故障現象。
05	儲存性產品送修時(如硬碟、隨身碟、記憶卡…等)，消費者務必自行將資料備份，本公司不提供資料備份之服務；如因維修過程造成資料遺失或損壞，本公司概不負責。
06	非相關必要配件，請勿隨維修品寄回，本公司對其將不負保管與回寄之責任。
07	申請維修物件若非十銓產品，須由顧客自行負擔回寄郵件費用。
08	若於14天內無收到回寄申請單與產品，此申請單自動作廢，需重新申請新的RMA編號。
09	本公司免費維修作業僅限保固期內及非使用不當損壞之產品。
10	本RMA申請表格填寫不全、不清或未檢附應附發票影本，恕不受理。

貼補維修運送郵資
凡是購買十銓全系列產品，如遇需維修更換的情形，台灣消費者將產品直接寄送至十銓客服中心收，後續在收到歸還的產品時，十銓客服人員會貼心地附上30元的郵資，以貼補消費者運送過程的支出。

1 RMA維修申請 周六 1月 18, 2014 8:35 pm